Как открыть турфирму: 2 варианта с пошаговыми инструкциями

Как открыть турагентство в 2016 году: пошаговая инструкция

«Мир посмотреть» – одно из самых стойких человеческих желаний. Если речь не о диванном телешоу, то почему бы не дарить людям радость, делая на этом свой бизнес? Сложно ли открыть турагентство, с чего начать? Попробуем разобраться.

Туристический бизнес хорош тем, что открыть турагентство можно с минимальными вложениями и без опыта работы. Деятельность не лицензирована, поэтому никаких разрешительных документов получать не нужно.

При этом конкуренция в турбизнесе высока, а спрос на услуги турагентств в условиях кризиса закономерно падает. Население предпочитает сберегать, а не тратить.

Как открыть туристическое агентство с нуля в такое сложное время и сделать его прибыльным?

По данным Российского союза туриндустрии в 2015 году спрос на массовые выездные направления упал на 30–60%. Причина в снижении покупательской способности россиян. Из-за последних событий в мире специалисты прогнозируют большое проседание по направлениям: Египет, Турция, Франция.

Топ-25 за 1 полугодие 2015 г. по выезду туристов из РФ в сравнении с аналогичным периодом 2014 г. (в числе выездов)

Туристический бизнес: кто есть кто

Если решение открыть турагентство принято, для начала стоит изучить отраслевое законодательство. Правовую сторону турбизнеса регулирует закон N 132-ФЗ от 24.11.96 «Об основах туристской деятельности в РФ».

Согласно документу туризм бывает международным (въездным и выездным) и внутренним, а туристические услуги оказывают туроператоры и турагенты.

Туроператоры – юридические лица, самостоятельно разрабатывающие турпродукты (туры), продвигающие и реализующие их. Миссия операторов состоит в том, чтобы турист увидел Париж и… благополучно вернулся домой.

Поэтому закон обязует их иметь финансовое обеспечение в виде банковской гарантии или страхования.

Все туроператоры, осуществляющие деятельность по закону, внесены в Единый федеральный реестр, а работающие по организации выездных путешествий к тому же должны состоять в соответствующих объединениях.

Турагенты – юридические лица или ИП, которые являются связующим звеном между туристом и туроператором.

Эта сторона продает туры, разработанные туроператорами, и зарабатывает на комиссионных.

Отношения туроператоров и турагентов регулируют агентские договоры, в которых оговаривается размер вознаграждения – 5–16% от стоимости проданного тура.

Обязанности турагента перечислены в агентском договоре и, как правило, включают:

• информирование о турпродуктах и подбор туров согласно пожеланиям клиентов;
• подготовку и выдачу туристам документов по туру (билеты, ваучер на проживание, страховка, памятка об особенностях маршрута, визы);
• гарантию брони всех услуг.

Открываем турагентство с нуля: учитываем опыт и финансовые возможности

Туристическое агентство может существовать в разных формах. Все зависит от стартового капитала и замаха начинающего предпринимателя. Реалистично оценивайте свои возможности, но будьте оптимистами.

Можно пойти одним из четырех путей:

1. Самостоятельная турфирма. Потребуется арендовать офис, нанять персонал. Это самый дорогой способ открытия, но с минимальной зависимостью.

   За все отвечаем сами, учимся на своих ошибках.

   Вариант походит тем, кто в теме: знает, как функционирует бизнес, имеет опыт работы менеджером по туризму, контакты потенциальных партнеров (туроператоров) и личные связи.

   Кирилл Евдокимов, в турбизнесе с 2012 года:

2. Турагентство на дому.Самый простой способ войти в турбизнес без вложений. Как открыть турагентство на дому? Понадобится только компьютер, принтер, выход в интернет, телефон. Регистрируем ИП, заводим страничку в соцсетях и/или делаем сайт и продвигаем его. С клиентами общаемся по интернету, телефону, скайпу, встречаемся в кафе или дома.

   Такой вариант – рискованное мероприятие. Россияне предпочитают деловую офисную обстановку домашним посиделкам. Турагентство на дому перспективно лишь для предпринимателей-экстравертов, имеющих широкий круг общения (в идеале – свою клиентскую базу), обладающих профессиональным опытом.

   Работать турагентом на дому можно с использованием специальных сервисов по трудоустройству типа Workle.ru. В этом случае речь о бизнесе как таковом не идет.

   Отношения между Workle и турагентом выстраиваются на основе гражданско-правового договора (между организацией и физическим лицом) – это хороший вариант удаленной работы для жителей РФ.

3. Онлайн-турагентство. Развитие интернет-технологий уводит продажи в сеть. Такой вариант организации турбизнеса, как открытие онлайн-турагентства, имеет неплохие перспективы. Необходимо создать сайт-магазин, где клиент сможет самостоятельно подбирать интересующие варианты, бронировать путевки и билеты, оплачивать услуги, формировать необходимый комплект документов. Онлайн-агентство может служить как дополнительным каналом продаж, так и единственным.

   Плюсы: низкие текущие затраты, минимальная потребность в персонале, снижение рутины, ускорение реализации турпродукта, управление турагентством из любой точки мира.

   Недостатки: риски, связанные с взломом сайта, невозможность совершения всех необходимых процедур через интернет (например, связанных с оформлением виз: предоставление фотографий, личная подпись).

   Лайт-вариант вывода продаж в интернет – создание интерактивного сайта, который позволит быстро связаться с клиентом онлайн, ответить на вопросы, предоставить полную информацию о турпродуктах, в том числе в виде FAQ. Раскрученный сайт, представляющий собой электронный офис турфирмы, успешно выполняет задачу по увеличению числа клиентов.

4. Турагентство по франшизе. Этот вариант предпочтителен для новичков в туристической теме, которые морально готовы к открытию агентства, но не обладают необходимыми знаниями. Собственная турфирма по франшизе – это возможность влиться в бизнес с высоким уровнем конкуренции под узнаваемым брендом и преуспеть. Отношения с франчайзером регулирует лицензионный договор, коммерческой концессии или о совместной рекламе.

   Открытие турагентства по франшизе имеет ряд преимуществ. Договор может предусматривать, что франчайзи получает:

   готовые технологии, в том числе свой интернет-сайт и специализированное программное обеспечение, системы онлайн-бронирования;

   бесплатное обучение;

   возможность использования известного бренда и фирменного стиля;

   правовую, рекламную и маркетинговую поддержку (например, централизованную общесетевую рекламу);

   возможность делегировать франчайзеру решение конфликтов с туроператорами.

Первоначальные инвестиции при открытии турфирмы по франшизе составляют 150 000–450 000 руб. в зависимости от размера города, а окупить их можно за первые полгода работы.

Главный недостаток – выставление франчайзером невыполнимых планов продаж, особенно для стартового периода.

Поэтому нужно либо выбирать партнера, который не назначает планы, либо изменять условия договора.

Как открыть турагентство: пошаговая инструкция

Итак, что нужно, чтобы открыть турагентство?

1. Регистрация. Турагентство может функционировать как в форме юридического лица, так и в виде ИП. Индивидуальному предпринимателю проще регистрироваться, использовать в личных целях заработанное и прекращать деятельность. Такой вариант идеален для турагентств на дому. В остальных случаях предпочтительней открывать ООО – уровень доверия к фирмам в России традиционно выше, чем к ИП.

   При выборе системы налогообложения стоит ориентироваться на УСН с объектом «доходы» (ставка 6%).

2. Организация офиса. Для турагентства достаточно помещения (собственного или арендованного) площадью 15–20 м2. Офис должен быть светлым и комфортным, иметь телефонную линию и интернет. Потребуется сделать ремонт, тематически оформить помещение, купить мебель, оргтехнику, канцтовары. На фасаде здания должно найтись место для размещения внешней рекламы.

   Расположение турагентства – это важно. Предпочтителен вариант размещения – в ТЦ или бизнес-центре, в районе с высокой деловой активностью. Хорошо, если рядом с офисом расположены детские сады, школы, салоны красоты – обычно именно женщины инициируют поездку и собирают всю информацию о турах.

3. Программное обеспечение. Информацию по турам можно искать на сайтах туроператоров или в специализированных поисковых системах – интернет-ресурсах, в базах данных которых консолидирована информация по большинству туроператоров. Такие системы предоставляют турагентствам наиболее полную картину по актуальным предложениям. Использование платное, но существенно экономит время.

   Самыми известными являются следующие поисковые системы: TOURINDEX (www.tourindex.ru), «Ехать» (www.exat.ru) и «ТУРЫ.ру» (www.tury.ru).

4. Выбор направления работы. Это ключевой момент для старта, от которого зависит дальнейшая стратегия при открытии бизнеса.

   Можно предпочесть следующие туристические направления:

   лично известные и проверенные;

   совпадающие со специализацией потенциальных сотрудников;

   перспективные и модные виды туризма (эко-туры, пляжный отдых, экстрим и т. д.).

   Выбирать следует такую нишу, где будет интересно работать. Все последующие организационные этапы будут зависеть от решения, принятого на этом шаге: подбор персонала, выбор туроператоров для сотрудничества, поиск эффективных каналов для размещения рекламы.

5. Создание сайта. Перед созданием/заказом сайта следует определиться, какую функцию он будет выполнять: представительскую (обычный сайт-визитка), информационную с возможностью поиска туров или онлайн-магазина. Оптимальным решением по соотношению между ценой и эффективностью является второй вариант.
6. Подбор сотрудников. Это одна из главных проблем при открытии туристического бизнеса. Найти профессионала со своей клиентской базой, умеющего работать с людьми, трудно. Такие специалисты редки и дороги, но вложения в них окупаются, поэтому экономить на вознаграждении не стоит. Заработную плату менеджерам по продаже туров рассчитывают традиционно: окладная часть и процент от продаж.

   Сотрудников нужно развивать: тематические тренинги, семинары, регулярные ознакомительные туры по выбранным странам повышают эффективность менеджеров.

   На бухгалтере же, особенно в первый год работы, можно и сэкономить. При небольших объемах продаж с бухучетом и формированием отчетности способен справиться сам бизнесмен, используя специализированные бесплатные онлайн-сервисы.

7. Выбор партнеров-туроператоров. Одновременно можно заключать договоры с несколькими туроператорами. По каждому выбранному направлению стоит заключить договоры с несколькими операторами, чтобы удовлетворить все возможные запросы туристов по датам заезда, уровню отелей и т. д.

   При поиске потенциальных партнеров можно использовать федеральный реестр, куда занесены все легально работающие туроператоры, а также профессиональные рейтинги, отзывы в специализированных интернет-ресурсах, справочники туристов и другие источники.

   Основные критерии выбора:

   туроператор работает по ключевым туристическим направлениям;

   известность туроператора, положительный имидж, степень надежности;

   условия, предлагаемые турагенту (размер агентского вознаграждения, периодичность его повышения, ценовые предложения по турам и т. д.).

8. Реклама. Нужно использовать все доступные каналы с высокой эффективностью.

   Хорошо работают: визитки в прикассовой зоне супермаркетов, грамотная раскрутка собственного сайта, полезный и красивый раздаточный материал (календари, схемы метро, брошюры и книги), информация на форумах и в соцсетях, объявления на инфостендах в лифтах и подъездах, подготовка совместных передач/публикаций с местными СМИ (печатными, радио, телеканалами).

Как открыть прибыльное турагентство с нуля?

Что бы ни говорили о круглогодичном спросе на туры, о замене горнолыжными курортами пляжных, но бизнес все же сезонный – специалисты отмечают спад на рынке с января по февраль. К тому же кризис, который переживает экономика, сказывается и на турбизнесе. Узнайте, почему стоит открывать свое дело в условиях кризиса.

Выгодно ли открывать турагентство? Какие приемы нужно использовать, чтобы не только сработать в ноль, но и получить прибыль?

Анализируйте рынок, изучайте спрос, перестраивайтесь при изменении внешних условий. Начните с интересных выездных направлений, в том числе в страны СНГ, по которым зафиксирован рост: Вьетнам, Южная Корея, Шри-Ланка, Молдова. Организуйте нестандартные туры.

Также стоит присмотреться к внутреннему туризму, потенциал которого огромен.

Уже сейчас в некоторых регионах России сформирована конкурентоспособная инфраструктура: черноморское побережье, Санкт-Петербург, Золотое кольцо.

Перспективна в плане туризма и российская экзотика: Горный Алтай, Байкал, Камчатка, Кольский полуостров, Карелия, Хакасия, горнолыжные курорты предгорий Кавказа.

По данным Федерального агентства по туризму внутренний туризм вырос за прошлый, 2014-й, год на 30%.

Ленивый отдых выходит из моды, поэтому будущее за активными турами, в которых сочетается путешествие и хобби: йога-тур, экотур, фототур, трекинг, джипинг, рыболовные туры и т. д. Набирает обороты агротуризм.

И, конечно же, многое решает соотношение цены и качества. Предлагайте скидки, разрабатывайте бонусные программы лояльности. Привлекайте клиентов качественным обслуживанием, сотрудничайте только с надежными туроператорами – создавайте имидж, который в будущем будет работать на вас.

Посмотрите видео-интервью с генеральным директором компании «1001 тур»:

Как сделать турагентство прибыльным

По материалу пока еще не задан ни один вопрос, у вас есть возможность сделать это первым

Источник: http://MoneyMakerFactory.ru/biznes-idei/turagentstvo/

Как открыть турагентство пошаговая инструкция

Артём Михайлов. 10 Апр 2014  

Данная информация будет полезна для людей, которые решили заняться туристическим бизнесом. В статье «Как открыть турагентство с нуля» мы уже рассказывали об основных этапах начала собственного туристического  бизнеса.

Сейчас мы рассмотрим все эти этапы более подробно. Надеюсь информация о том, как открыть турагентство  пошаговая инструкция, позволит открыть свое турагентство с минимальными затратами денег и времени.

Как открыть турагентство пошаговая инструкция

1. Выбор формата турагентства

На сегодняшний день существует несколько вариантов функционирования туристических агентств:

• самостоятельная работа. Турагентство самостоятельно работает на рынке, напрямую регистрирует свои связи с туроператорами, разрабатывает свой стиль, торговую марку, и т.д. Туристическое агентство подбирает себе тех операторов, которые работают с нужным направлением и самостоятельно заключает агентский договор. Это очень трудоемкий процесс, так как, чтобы была возможность предлагать максимально широкую географию поездок, предприниматель должен будет постараться заключить договор с максимальным количеством туроператоров. У каждого оператора есть свои особенности сотрудничества, поэтому предпринимателю придется все эти требования и нюансы учитывать в своей работе.
• функционирование в рамках договора франшизы. Что такое франшиза, читайте здесь. Этот вариант наиболее приемлем и соответственно распространен, так как значительно снижает расходы предпринимателя: и денежные и временные, на открытие турагентства, а также упрощает и ускоряет запуск бизнеса. При такой форме сотрудничества предприниматель заключает один договор с крупной сетью, у которой уже заключены договоры с большим количеством туроператоров, и действует в соответствии с договором субагентирования. Этот формат наиболее приемлем для начала деятельности, потому что он также предполагает наличие повышенной комиссии. Крупные франчайзинговые сети, имеющие большие объемы услуг имеют повышенный процент вознаграждения от туроператоров и охотно делятся этим со своими субагентами.

Вот еще несколько сильных сторон, которые говорят в пользу выбора варианта сотрудничества через крупные франчайзинговые сети:

• сети предоставляют для использования свой бренд. Многие франчайзинговые сети хорошо зарекомендовали себя на рынке, поэтому использование известной марки благоприятно скажется на имидже нового турагентства. Предпринимателю не нужно будет тратить деньги на разработку своего собственного. Все промо материалы предоставляются франчайзи (т.е. турагентству) для рекламы услуг на закрепленной территории.
• повышенная комиссия.
• предоставление программного обеспечения для работы с клиентами. Работа происходит обычно в программе, разработанной головной организацией (франчайзером), и позволяет работать со всеми туроператорами в этой программе.
• существует информационная поддержка.
• многие франчайзинговые сети предлагают возможность бронирования туров по телефону.
• наличие программ обучения и повышения квалификации для сотрудников.

Примеры таких франчайзинговых сетей: ВЕЛЛ, География и др. Их не трудно найти в Интернете.

Расходы:

• паушальный взнос — от 20 000 до 50 000 рублей в зависимости от сети и региона — разовая трата.
• расходы на обучение (проживание в другом городе) — 15 000 — 30 000 рублей.
• роялти — 0 — 10 000 рублей ежемесячно.

2. Государственная регистрация деятельности

Следующим действием в пошаговой инструкции как открыть турагентство является государственная регистрация предпринимательской деятельности.

Выбрав франчайзинговую сеть, необходимо зарегистрировать предпринимательскую деятельность. Для этого необходимо выбрать организационно правовую форму или ИП или ООО. О том, как их выбрать, можно прочитать в статье «Что лучше ИП или ООО».

Регистрацию своей деятельности можно осуществить и после выбора франчайзинговой сети. Выбрав сеть, с которой вы собираетесь заключить договор, обязательно посетите их семинары и обучающие курсы. Во многих сетях такие курсы обязательны.

Эту процедуру можно пройти до получения документов о регистрации предпринимательской деятельности.

При регистрации предпринимательской деятельности обязательно вместе с документами на регистрацию подайте заявление на применение упрощенной системы налогообложения. Используйте УСН 6%.

Этот режим налогообложения является минимальным в деятельности туристических агентств.

Налоги турагент будет платить по ставке 6%, а налогооблагаемая сумма будет составлять ваше комиссионное вознаграждение.

Расходы:

• гос.пошлина от 800 до 4000 рублей — разовые расходы;
• услуги по регистрации: открытие расчетного счета, изготовление печати и пр. от 4 500 до  10 000 рублей — разовые расходы.

3. Выбор помещения

Очень важным моментом в вопросе как открыть турагентство пошаговая инструкция следует выделить выбор помещения под офис агентства.

Подбор помещения также можно осуществить до государственной регистрации предпринимательской деятельности.

Выбирая помещение под туристическое агентство, постарайтесь, чтобы помещение отвечало следующим требованиям:

• отдельный вход;
• расположение вблизи дорог, остановок общественного транспорта, на пересечении основных пассажирских потоков;
• наличие парковочных мест;
• 1-й этаж;
• наличие места для крепления вывески и наружной рекламы;
• наличие подключения к Интернету;
• наличие стационарных телефонов;
• площадь от 20 м2.

Это портрет идеального офиса турагентства.

Подготовку помещения желательно провести еще на стадии регистрации бизнеса. Вкладываться в крутую отделку не обязательно, но выдержать стиль необходимо.

Часто ремонт лучше проводить после выбора сети, с которой вы собираетесь сотрудничать, так как во многих случаях сети предъявляют особые требования к цветовой гамме и оформлению офисов продаж своих франчайзи.

При оформлении офиса стоит придать помещению туристическую атмосферу: картинки и плакаты с разными экзотическими странами, фотографии, сувениры из разных стран.

Расходы:

• ремонт помещения: от 50 000 до 150 000 рублей — разовые расходы.
• аренда от 800 рублей за м2, зависит от региона страны, города, местоположения в городе — ежемесячные расходы.

4. Оснащение офиса

Офис турагентства необходимо оснастить оборудованием. Потребуется:

• мебель офисная (стол рабочий, шкаф, тумбы, кресло, стулья);
• мебель для клиентов (диванчик, кресла мягкие, столик журнальный);
• оргтехника (компьютер, МФУ, проведение Интернета, тел.аппарат);
• канцтовары.

Расходы зависят от количества рабочих мест:

• мебель от 100 000 до 200 000 рублей;
• оргтехника — от 30 000 до 60 000 рублей (на одного работника).

5. Реклама и продвижение

Одним из самых важных этапов в развитии турагентства является его продвижение.

При рассмотрении вопроса о том, как открыть турагентство пошаговая инструкция, рекламе и продвижению следует изначально уделить особое внимание  Основной канал поиска новых клиентов на сегодняшний момент является Интернет.

Поэтому каждое турагентство должно иметь свой сайт. Так как сайт дело тонкое, и требующее не только денег для его продвижения, но и времени, советую заняться его изготовлением и продвижением на стадии подбора франчайзинговой сети.

Когда у вас уже будет сайт, наполненный материалами, можно подставить в него и конкретные свои контакты, полученные при регистрации в налоговой, а также адрес местоположения вашего офиса.

В первые месяцы вашей работы стоит использовать контекстную рекламу для привлечения клиентов на ваш сайт. Со временем, когда ваш сайт закрепится и продвинется в поисковиках, контекстную рекламу можно немного сократить. Убирать совсем не рекомендуется.

Если у вас есть потребность в профессиональной настройке рекламной компании с использованием Яндекс.Директ или Google Adwords — обращайтесь! Контакты здесь

Для продвижения вашего турагентства нужно использовать не только свой сайт, но и другие возможности сети Интернет.

К ним относятся: социальные сети, сайты бесплатных объявлений, бесплатные сервисы каталогов организаций.

Хорошим вариантом будет применение приемов партизанского маркетинга, вот несколько примеров партизанского маркетинга.

Очень хорошие результаты в туристическом бизнесе дает «Сарафанное радио». Поэтому необходимо разработать программу лояльности клиентов.

В первое время стоит максимально использовать в целях продвижения своих услуг контакты своих родственников, друзей и знакомых.

В туристическом бизнесе очень часто клиенты приходят по рекомендации, и если клиенту понравилось, как вы работаете, он станет вашим постоянным клиентом.

Расходы:

• изготовление сайта — от 10 000 до 100 000 рублей — разовые расходы;
• продвижение сайта — от 3 000 рублей в месяц;
• расходы на контекстную рекламу — от 3 000 рублей в месяц.

6. Подбор персонала

Завершающим этапом инструкции: как открыть турагентство пошаговая инструкция, является подбор персонала. Если вы собираетесь самостоятельно вести бизнес, без привлечения наемных работников, то этот шаг можно пропустить.

Если вы все таки решили прибегнуть к помощи наемного менеджера по продажам, то подбор следует проводить очень тщательно. При приеме на работу менеджера по продажам лучше всего постараться найти такого среди кандидатов, которые имеют опыт работы в туристическом бизнесе.

Но здесь нужно быть осторожным, так как существует опасность, что принятый вами менеджер будет «сливать» клиентов вашим конкурентам, его бывшим или же «настоящим» работодателям.

При приеме на работу обращайте внимание на такие качества кандидата, как коммуникабельность, и умение четко и правильно вести разговор. Хорошо, если кандидат имеет много друзей и знакомых. Попросите показать его страничку в социальной сети.

Так вы сможете сделать вывод: достаточно ли обширный круг знакомых у кандидата. Не лишним будет также наличие опыта или хотя бы теоретической основы правильных телефонных переговоров.

По поводу вознаграждения трудов менеджера по продажам — самая эффективная система оплаты труда в туристическом бизнесе является аккордно-премиальная форма.

При ней работнику устанавливается небольшой оклад и назначается премия — проценты от продажи. Проценты не фиксированные, а увеличивающиеся пропорционально совершенным продажам.

Например: оклад — 10 000 рублей в месяц и 10% от суммы вознаграждения, причитающейся турагентству при продаже тура. Процент повышается на каждые 5% при достижении каждых пяти продаж. Т.е.

продал менеджер 5 туров заработал 10% с каждого, следующие 5 туров тарифицируются 15%, следующие 5 туров — уже 20% и так до 30−35%. Этот подход будет стимулировать менеджера продавать больше.

В материале как открыть турагентство пошаговая инструкция, показаны основные шаги открытия туристического бизнеса.  Для открытия своего турагентства предпринимателю понадобиться денежные средства в объеме от 250 000 до 500 000 рублей.

Ежемесячные расходы могут составлять порядка 70 000 — 100 000 рублей. При средней комиссии на одном туре в размере 6 000 — 8 000 рублей, можно посчитать, что для выхода в точку безубыточности необходимо продавать от 10 туров. Это примерно 1 тур в 2 дня.

Остальные продажи будут формировать прибыль предпринимателя. Небольшое агентство способно реализовывать от 20 до 30 туров ежемесячно.

Не трудно подсчитать, что окупаемость такого бизнеса может составлять от 6 до 9 месяцев с учетом выхода на объем реализации в 20 −30 продаж в месяц в течении 2−3 месяцев.

Конечно, на пути предпринимателя может встретиться множество других вопросов. Если вас интересуют различные нюансы организации турагентства, не стесняйтесь, спрашивайте. Задать вопрос можно используя мою контактную информацию.

Думаю приведенное ниже видео поможет разобраться с понятиями туристического бизнеса.

Удачи Вам.

Сайт: www.pro-biznes.com
Михайлов Артём

Спасибо Вам за добавление данной статьи в:

Источник: http://www.pro-biznes.com/idei-biznesa/kak-otkryt-turagentstvo-poshagovaya-instrukciya.html

Как открыть турагентство: пошаговая инструкция

Открытие собственного бизнеса может быть сопряжено с минимальными рисками, если перед тем, как начинать тратить деньги, тщательно проанализировать расходы и спрогнозировать доходы. Современные бизнес-идеи с минимальными вложениями позволяют открывать собственное дело, не имея серьезных капиталов. Туристический бизнес может стать одной из таких идей. 

Чтобы открыть собственное турагентство, необходимо досконально изучить эту сферу деятельности, хорошо разбираться в географии, знать наиболее популярные туристические направления. Это очень востребованная и перспективная отрасль, работа в ней связана с путешествиями, поездками, помогает открывать для себя новые горизонты.

Открытие собственного бизнеса в кризис

Современные предприниматели должны осознавать риски, с которыми им придется столкнуться, открывая бизнес во время кризиса.

И, хотя ситуация на рынке постепенно стабилизируется, необходимо учитывать, что покупательская способность все еще находится на достаточно низком уровне.

Чтобы найти клиентов, придется использовать различные маркетинговые инструменты, прибегать к исследованиям и аналитике.

Тарифная политика должна быть гибкой, однако не стоит пытаться охватить широкий диапазон: бороться с крупнейшими игроками на рынке не удастся. Поэтому лучше всего сконцентрироваться на конкретной нише или направлении.

Как открыть турагентство с нуля

Турагентство – это прекрасный вариант начать свой бизнес для женщин с нуля.

Любовь к путешествиям, желание отдохнуть в экзотических условиях, сменить обстановку – это то, на чем основывается этот бизнес, и главная задача его владельца – предугадывать желания своих клиентов.

Для того, чтобы открыть дело, необходимо обратиться в отделение ФНС по месту прописки и оформить свидетельство о регистрации ИП. Процедура занимает 5 рабочих дней, стоимость госпошлины – 800 рублей.

При регистрации необходимо указать желаемую систему оплаты налогов, наиболее предпочтительным вариантом будет УСН. После этого можно приступать к поиску помещения, оборудованию офиса, настройке всех рабочих систем и работе с первыми клиентами.

С чего начать туристический бизнес

Существуют наиболее востребованные направления – Турция, Египет, Таиланд и пр. Для каждого региона, в зависимости от географического положения, будет предпочтительнее тот или иной курорт.

Для Сибири и Дальнего Востока оптимальными по стоимости будут путевки в Китай, Таиланд и Вьетнам, а вот для жителей европейской части страны привлекательнее Египет, Турция и Болгария.

Аналитика потребностей и составление туров на основе этих сведений – залог успеха бизнеса.

Анализ конкурентов – не менее значимый процесс для старта. Важно найти собственную нишу, еще не занятую конкурентами, в которой вы могли бы развиваться и предлагать новые оригинальные услуги.

Пошаговая инструкция

Чтобы открытие собственного бизнеса не превратилось в сложный, мультизадачный процесс, необходимо разработать четкую инструкцию, план, поэтапная реализация которого приведет к успеху.

Начать необходимо с выбора формата, затем решить все регистрационные проблемы и заняться непосредственным обустройством офиса и поиском клиентов.

Используя эту инструкцию в качестве ориентира пр открытии бизнеса, вы сможете избежать трудностей в организации и обеспечить своему бизнесу оптимальное планирование.

1. Выбор формата

Существует два способа работы: открытие бизнеса с нуля или использование франшизы. В туристическом деле франшизы особенно актуальны.

Они позволяют использовать раскрученный бренд, сводят к минимуму риски, дают возможность пользоваться налаженной системой.

При этом туристические франшизы имеют относительно недорогой ежемесячный платеж (роялти) — в среднем около 8-10 тысяч.

2. Регистрация бизнеса: ИП или ООО

Для того, чтобы работать в туристической отрасли и отправлять отдыхающих на курорты, достаточно получить статус индивидуального предпринимателя.

3. Выбор помещения

При выборе места для офиса стоит оценивать такие параметры, как наличие парковочных мест, доступность самого помещения с улицы (лучшим вариантом станет нежилое помещение на первом этаже с отдельным входом), квадратура.

4. Покупка оборудования

У каждого менеджера должно быть свое полноценное рабочее место с доступом в Интернет и всеми необходимыми программами.

5. Рекламная кампания

Даже если вы используете франшизу, вам придется продвигать свои услуги. Необходимо ежемесячно выделять из бюджета определенную сумму на рекламу в Интернете, на баннерах и т.д.

6. Подбор персонала

После того, как все подготовительные работы проведены, вам остается только нанять профессиональных, компетентных менеджеров, умеющих грамотно работать с людьми.

Штат зависит от бюджета фирмы: в крупных компаниях поиском клиентов и их обслуживанием занимаются разные отделы, но чаще всего эти обязанности консолидируются в одной должности.

Как стать турагентом

Собственное турагентство – это идеальное решение для тех, кто решает вопрос «как сидя дома заработать деньги?».

Современные сервисы предлагают устраивать сделки по подбору, бронированию и покупке билетов и путевок, не выходя из дома, для этого достаточно иметь лишь доступ к интернету и компьютер. Однако такой вариант заработка рассматривается скорее как дополнительный.

Если вы хотите знать, как зарабатывать больше – придется совершить небольшие вложения и организовать свой бизнес: снять офис, нанять персонал, организовать рекламную кампанию.

Следующий шаг – выбор туроператоров-посредников, которые будут выступать вашими партнерами. Собрать наиболее удобный и перспективный список партнеров необходимо на первых этапах работы, предварительно заключив со всеми контракты.

Обучение туристическому бизнесу

Существует несколько способов получить новую специальность. Самый длительный – это поступление в ВУЗ на соответствующую специальность.

Это займет несколько лет, однако вами будет пройдет большой пласт теоретического и практического материала, истории туризма, его базовых системах и пр.

Кроме получения фундаментального образования, можно использовать различные курсы – часто они основываются на университетской программе, но подаются в более сжатом и лаконичном виде.

Не менее полезным станет другой способ обучения – работа в качестве исполнителя в одном из туристических агентств.

Это поможет быстрее всего войти в курс дела, научиться тонкостям работы, узнать обо всех нюансах и особенностях.

Именно эти знания в большей степени помогут запустить собственный успешный проект.

Бизнес-план туристического агентства

Для открытия бизнеса в Москве или любом другом регионе необходимо предварительно составить бизнес-план.

Этот документ поможет правильно спрогнозировать реальные доходы, составить корректную смету для расходов, выявит сильные и слабые места.

Для начала необходимо провести маркетинговое исследование рынка, обозначить наиболее занятые направления и найти свободные ниши, которые и мог бы занять ваш бизнес.

Далее не менее важно проанализировать то, что вы готовы предложить клиентам: уровень цен, курорты и пр. Это поможет понять, какая именно целевая аудитория вам нужна, выбрать правильное расположение офиса и придумать маркетинговую стратегию продвижения.

Налогообложение

Законодательством предусмотрено несколько форм уплаты налогов. Выбор зависит от особенностей бизнеса, его направленности и сферы деятельности.

В таких сферах, как торговля продуктами питания, алкоголем, табачной продукцией, государство устанавливает строгие рамки.

Туристический бизнес не подразумевает конкретного выбора системы уплаты налогов, предприниматель может самостоятельно выбрать наиболее комфортный для него способ.

Оптимальным станет выбор УСН – упрощенной системы налогообложения. Бизнесмен должен платить 6% от прибыли в счет казны, а также оплачивать пенсионные и страховые взносы.

Аренда помещения

Выбор помещения принципиально важен.

Оно не обязательно должно быть просторным и дорогим, напротив, вам придется включить расходы на его содержание в стоимость туров, что скажется на их конкурентоспособности.

Главное – правильно подобрать место, куда ваши потенциальные клиенты могли бы обращаться за консультациями, советами и при соблюдении всех требований заказывали бы туры.

Современная молодежь предпочитает самостоятельно приобретать путевки через онлайн-сервисы. В туристические агентства в основном ходят люди, которым нужен помощник в процессе оформления.

Поэтому рекомендуется использовать помещения на первой линии крупных улиц, желательно с отдельным входом, яркой вывеской и удобной парковкой. Последнее – немаловажно, поскольку большинство ваших клиентов будут приезжать на машинах.

Также стоит подумать и об остальных – желательно, чтобы недалеко от офиса находилась остановка общественного транспорта.

Для работы небольшого агентства достаточно будет офиса в 20-25 квадратных метров. Стоимость 1 кв.м. в центре города обычно составляет от 1 до 3 тысяч рублей.

Реклама агентства

Когда вы начинаете свой бизнес с нуля, вам необходимо приложить серьезные усилия для того, чтобы он стал известным и популярным. Для этого потребуется создание маркетинговой концепции и стратегии продвижения.

Наиболее востребованным рекламным каналом в туристической отрасли является интернет и различные виды продвижения в нем: SEO, баннеры и пр. Весомым преимуществом станет наличие собственного сайта с опцией бронирования и выбора путевок.

В  последние годы люди активно ищут места для отдыха именно через интернет.

Зарплата работникам

Для полноценной работы офиса потребуется собрать небольшой штат сотрудников, которые решали бы разные вопросы.

В первую очередь необходимо подобрать менеджеров по работе с клиентами (2-3 человека): они должны быть опытными, компетентными и профессионалами.

Очень важен человеческий фактор – банальные приветливость и внимательность к каждому клиенту могут привести к отличным результатам. Зарплата должна складываться из оклада и процента от проданных туров.

Кроме этого, потребуется создание бухгалтерского отдела (как минимум необходим 1 бухгалтер), на аутсорсинге можно работать со специалистом, который займется администрированием сайта.

Прибыль турагентства

Прибыль туристических агентств складывается из комиссионных процентов, которые они получают от реализации каждого тура.

В среднем 1 путевка на 2 человека стоит около 70 тысяч рублей, если в месяц продавать 65-70 туров, то чистая выручка составит около 5 млн рублей.

Турагентству при этом достается 12%, если оно работает напрямую с системами бронирования, то есть порядка полумиллиона рублей в месяц.

Туристический бизнес остается востребованным в любые времена, несмотря на жесточайшую конкуренцию.

Чтобы создать успешный проект, необходимо предварительно просчитать все возможные риски, объективно оценить сложности и иметь запас финансирования на первые этапы становления, пока у вас еще нет собственной клиентской базы.

Казарова Инга

Источник: http://business-mama.ru/idei-biznesa/kak-otkryt-turagentstvo-poshagovaya-instrukciya/

Бизнес-план открытия туристического агентства

Турагентство считается сравнительно лёгким бизнесом, даже если им занимается новичок в этой сфере.

Открывая дело по франшизе (что это такое?) или самостоятельно, можно даже при поверхностном анализе конкуренции отхватить свою долю рынка.

Но реклама и продумывание системы работы с клиентом для его возврата — существенная часть расходов.

Выбор сферы работы туристического агентства

В туристическом направлении услуг существует две сферы:

• туристические операторы;
• туристические агенты.

Работа первых заключается в том, чтобы заниматься организационными вопросами путешествий:

• Резервация билетов в одном или двух направлениях на определенные сроки;
• Бронирование мест в гостинице или отеле;
• Доставка грузов и сопровождение туристов до места назначения;
• Организация экскурсий;
• Дополнительные услуги.

Очевидно, что операторы — масштабный бизнес, часто не выдерживающий конкуренции. Другое дело — турагенты. В их работу входит:

• Продажа готовых услуг;
• Сотрудничество с туроператорами;
• Осуществление связи между туристом и туроператором;
• Предоставление скидок туристам.

Открытие самостоятельной фирмы

Самый простой формат агентства — самостоятельная фирма. Обычно это предприятие двух человек и приходящего бухгалтера. Турагентству достаточно:

1. Разработать логотип и фирменный стиль;
2. Наладить связи с подходящими туристическими операторами;
3. Выбрать офис;
4. Нанять сотрудников;
5. Запустить рекламу.

В зависимости от масштабов города можно обходиться своими силами и периодически приглашать бухгалтера. Менеджер, одновременно управляющий фирмы, принимает звонки, регистрирует путевки и контролирует поездки туристов, будучи на связи с туроператором.

Открытие фирмы по франшизе

Работа организации по франшизе — это регистрация фирмы по шаблону сетевого масштабного бизнеса.

Особенность фирмы по франшизе в том, что предприниматель заключает договор с туристической сетью и действует по договору.

Быстрый старт и связи сети дают более легкую прибыль, но при этом ограничивают в самостоятельности действий — всё, вплоть до дизайна офиса и хода рекламы, подчинено договору.

Несмотря на ограниченность выбора в ведении бизнеса, использование франчайзинговой сети — удобное и часто правильное решение.

Преимущества слишком очевидны и подходят для новичков в сфере:

• У фирмы сразу появляется бренд, на который не нужно тратиться и продумывать, а значит, компанию легко узнать, и она уже обладает определенным доверием у клиентов;
• У турагентства сразу же появятся промо материалы для рекламы, а это тоже существенная часть расходов, которой можно избежать, используя бренд по франшизе;
• Сеть предоставляет ПО для регистрации путевок, что облегчает и автоматизирует процесс;
• У фирмы всегда будет информационная поддержка сети в случае возникновения вопросов.

В случае выбора франшизы, у сети обычно есть курсы, которые можно посещать еще до регистрации предпринимательской деятельности, что полезно, если нужно узнать о подводных камнях бизнеса.

Регистрация бизнеса

Независимо от выбранного формата, предпринимателю нужно зарегистрировать ИП. Можно использовать ООО, но только в случае самостоятельной работы. Для ИП в сфере туризма подходит упрощенная система налогообложения. Что лучше ИП или ООО – узнаете здесь.

Аренда помещения и закупка оборудования

Расположение и площади турагентства зависят от масштабов самой фирмы.

Если предполагается, что в фирме работает только 2-3 человека, вполне достаточно снять офис в проходном месте на первом этаже жилого дома.

Еще вариант — небольшой офис в городском центре. В этом случае на обустройство помещения потребуется меньше усилий.

Можно снимать офис на второстепенных улицах, но тоже с хорошим подъездом или знакомым расположением. В этом случае упор делается на хорошую рекламу, так как здание уже будет не на виду.

Что касается оборудования, то для турагентства не требуется ничего специфического, но обязательно нужно уделить внимание:

• Презентабельной офисной мебели;
• Компьютерной технике;
• Телефонной технике.

Кроме того, нужно позаботиться о надежном Интернет-соединении, так как заказы билетов в основном осуществляются по сети.

Чтобы обеспечить своим клиентам максимальный комфорт, продумайте место ожидания с возможностью выпить кофе и почитать рекламный буклет или посмотреть туристические промо-ролики.

Кого нанимать?

Для небольшой компании вполне достаточно нанять:

• Менеджера — молодую привлекательную девушку. В ее обязанности входит общение с клиентами как по телефону, так и в офисе;
• Бухгалтера — специалиста на удаленной работе;
• Директора — человека, который бы взял на себя всю организационную работу по компании.

Очевидно, что для успешного развития фирмы общительные и приветливые менеджеры — залог хорошего старта и дальнейшего процветания бизнеса. При необходимости менеджера можно отправить на курсы, а для мотивации продаж предложить работу по проценту.

Подготовка к работе

Выбрав подходящий офис, нужно создать наиболее подходящую атмосферу. Для этого подходит всё, что касается отдыха:

• Картины с пальмами;
• Обои с экзотическими рисунками;
• Сувениры из дальних стран;
• Тематические промо материалы.

По франшизе всё это предоставляется сетью, при самостоятельной работе дизайн нужно продумать самому.

https://www.youtube.com/watch?v=8WFbZnLLs7Y

Если офис большой, а сотрудников больше, чем двое, имеет смысл продумать форму для персонала. Это добавит узнаваемости бренду.

Формирование аудитории

Для туристического агентства нежелательно выявлять сегменты аудитории — это не целесообразно. Учитывая, что туризм — сезонный бизнес, на каждый период года существует своя аудитория. И этот фактор уже более важен.

Если не учитывать сезонную сегментацию, можно не успеть с резервацией билетов и номеров в отелях подходящего ценового диапазона и в результате упустить скидки для постоянных клиентов.

А, как известно, для клиента, помимо удобства и простоты оформления поездки, важны низкие цены.

Обычно сегментация выглядит следующим образом:

• Конец весны — путешествия менеджеров и служащих, людей со средним достатком;
• Конец лета — семейных отдых на солнечные курорты (в этом секторе люди выбирают максимально дешевый и удобный отдых);
• Начало осени — отдых для молодых пар без детей (обычно заказывают на короткие сроки, но средний ценник выше, чем у семейных);
• Конец осени — начало зимы — отдых состоятельных людей, предпочитающих выбирать услуги класса люкс и vip.

Где искать первых клиентов?

Поиски клиентов непосредственно всегда связаны с рекламой. Можно использовать стандартные средства связи:

• Размещать объявления в газетах и журналах;
• Делиться листовками;
• Развешивать плакаты.

Особенное внимание нужно уделить сайту, куда можно перенести всю информационную нагрузку. Здесь будут задействованы все возможные средства связи, а также предоставлена информация по билетам.

Если включить в расходы создание и продвижение сайта, то ваши туристы смогут заказывать билеты онлайн без непосредственного посещения офиса, что в разы удобнее и расширяет вашу аудиторию.

Помимо сайта нужно задействовать социальные сети, где есть возможность создать страницы фирмы и запустить контекстную рекламу.

Необязательно вкладываться в рекламу на протяжении года, достаточно выложиться в начале сезона, ориентируясь на клиентский сегмент, и это всегда даст результаты.

Возможные риски

В туристическом бизнесе существуют мертвые сезоны, когда активность клиентов снижается до минимума. Это может привести к тому, что агентство не переживет один из таких сезонов, обанкротившись.

Чтобы минимизировать расходы, часть персонала должна быть тоже сезонной. Также следует создать буферный счет для того, чтобы при уходе в минус продолжать оплачивать счета, налоги и зарплаты персоналу.

Ещё никогда не нужно забывать о всех источниках денег на бизнес.

Второй рисковый фактор — неправильный расчет конкуренции. Если в бизнесе невозможно потесниться или сэкономить на рекламных вложениях, то доходы даже в пики туристической активности будут небольшими.

И третий риск — фальстарт. В сезонном бизнесе нужно правильно выбрать время для открытия. Поскольку туризм активируется весной, то организацию нужно начать осенью и закончить к концу зимы, чтобы суметь привлечь первых клиентов.

Расходы и доходы на месяц:

• аренда помещения — 30 000 рублей;
• дизайнерский ремонт — 50 000 рублей;
• покупка офисной мебели — 35 000 рублей;
• платежи по коммунальным услугам — 7 000 рублей;
• плата сотрудникам — от 30 до 40 000 рублей;
• реклама — 25 000 рублей.

В сезонные месяцы выручка с продажи билетов колеблется от 800 000 рублей до 1 200 000 рублей.

Представители самых различных турагентств считают, что в среднем любая компания в большом городе должна реализовать продажу 70 туро-дней в пик сезона, чтобы получить прибыль.

: Что нужно для открытия турбизнеса?

Посмотрите видеоролик от профессионалов, которые рассказывают, как быстро открыть турбизнес и сразу выйти на доход:

Туристический бизнес — идеальное решение для начинающих предпринимателей. Вложения минимальны, особенно при франшизе, а прибыль появляется сразу.

Но в сфере есть минусы — сезонный фактор. Если его не учесть, то можно выйти в минус в мертвый период.

Правильный подход и взвешенные решения позволят турбизнесу успешно закрепиться.

Источник: http://moyaidea.ru/biznes-plan-otkrytiya-turisticheskogo-agentstva.html